2015年4月14日,湖北省农业厅党组成员、省农机局局长、党委书记刘长华一行来孝感市调研农机化工作。孝感市政府党组成员、市长助理万忠鑫,市农机局党组书记李自强,市农机局局长戴杰群,区委副书记袁华江,区农机局局长李浩然等同志陪同调研。
刘长华一行实地查看了湖北顺业农机有限公司农机工作开展情况,并召开座谈会听取市、区农机工作情况汇报,同时征询了湖北顺业农机有限公司(以下简称“湖北顺业”)总经理肖继顺对于“如何推动农机服务体系建设”的意见建议。
会议中,肖继顺首先对湖北顺业的基本情况做了简要介绍,特别对顺业农机公司的特色服务做了重点阐述,湖北顺业一直坚持“以服务促进销售、以服务赢得市场”的经营理念,经过十余年的发展,现在已在孝感市及周边地区设立乡镇服务网点数十个,基本上可以实现用户的机器故障“小修不出门、大修进总部”的目标。其次,肖继顺根据多年的工作经历,对于目前农机行业所面临的问题与挑战做了分析,重点介绍了以下三个方面的问题:1、人才短缺;目前农机行业所面临的头等难题就是人的问题,农机服务是一项特殊的工作,特别是在“互联网+”高速发展的今天,随着人们物质生活水平的不断提高,农机行业一时还难以被人们接受,最明显就是农机服务工作已经出现了青黄不接的现象,老一辈的农机修理工即将退休,而新一代的年轻人又不愿意干农机维修这一行,这就使得农机企业出现了非常大的困难——用人难。2、交易型销售;目前从事农机行业的绝大多数企业都是典型的“交易型销售”,只顾将农机产品卖给农民,三包期内还有厂家协助服务,三包期一过就什么也不管了,让农民朋友修车无门,当然,除了一些流通企业只顾眼前的蝇头小利,不对用户负责以外,还有一些生产厂家,只知道模仿其他厂家的产品,自己不投入研发,导致生产出来的很多产品都没有自己产品力,产品最基本的质量都无法保证,进而导致后期产生了大量的服务工作,本身农机行业利润就比较微薄,厂家一旦赚不到钱,就更加不愿意投入人财物去开展售后服务工作,农民朋友就更难维修机器了,不断的恶性循环。3、建设乡镇基层服务网络困难重重;在此服务网络的建设过程中,人又是其中的主要问题,因为农机行业是个季节性比较强的行业,设立基层服务网点又需要投入大量的人力、物力和财力,加上农机行业利润率低,网点建设光凭企业一己之力很难实现。
面对农机行业里的种种问题,肖继顺也表达了一些自己的建议,首先,作为农机人,要想改变目前农机行业脏、乱、差的现状,就需要我们一起努力干出特色,而服务就是农机行业最大的特色,农机服务工作一直都是非常艰苦的工作,它涵盖了推广、培训、零配件供应和维修服务等一系列的工作,我们如何能够将农机服务工作有机的串联起来,共同提高农机社会化服务能力就显得尤其重要。其次,建议成立现代化的农机产业物流园,提高农机产业水平,一方面可以集中资源,提高效率,另一方面又可以发挥平台优势,吸引人才,进一步促进农机行业的发展。最后,农机行业的发展离不开政府及社会的共同支持,建议由政府牵头成立“农机服务联社”,集中各方优势资源,共同促进农机社会化服务能力。
在听取汇报后,刘长华指出,孝感农机工作亮点纷呈,特色突出,市区两级领导高度重视农机工作,尤其在大力推进农业机械化覆盖上,孝感机械化覆盖率一直达到75%以上,在全省占有重要位次,整体农机维修服务体系建设水平较为先进,有利的提升了全省的农业机械现代化水平;尤其是以强化农机服务引导、推动、促进农机工作全面开展,深入打造农机服务品牌的一系列做法及经验,值得进一步加强交流与学习,孝感市区两级的农机工作值得充分肯定。对于在本次会议中提出的意见及建议省农机局将进一步的搜集、整理汇总,并以适当的方式进行分析研究,努力争取相关政策的支持,加大对农机工作的投入,创新农机工作的方式方法,大力推动我省农机工作上新水平、新台阶。刘长华表示,关于孝感市区提出的建立农机服务示范点的建议表示赞同,并希望孝感市区要进一步推动农机工作提质增效、创新争优,尤其是在围绕探索农机维修服务体系建设上,要结合本地实际,创新自身特色,推广优秀做法,打造孝感品牌,争取将孝感农机服务工作打造成全省的典型及亮点。